Notre politique de retour
El Quatre on Cloud, propose le retour des œuvres dans les 30 jours suivant la réception de celle-ci par l’acheteur. Les produits vendus à El Quatre on Cloud sont soumis à la politique générale de retours.
Une fois le travail retourné et vérifié son statut, Quatre on Cloud procédera au remboursement de sa valeur dans un délai maximum de 3 jours ouvrables.
Droits de retrait
La loi vous garantit le droit de résilier le contrat d’achat, sans en indiquer le motif, pendant 14 jours calendaires à compter de la date de réception.
Politiques de retour de El Quatre on Cloud
Indépendamment du droit de rétractation décrit ci-dessus, la politique de retour de El Quatre on Cloud vous permet de retourner l’œuvre si vous n’êtes pas satisfait de votre achat jusqu’à 30 jours à compter de la date de réception de celle-ci.
Les œuvres doivent être retournées dans le même état dans lequel vous les avez reçues.
Remarque: si le motif du retour du travail n’est pas dû au fait qu’il est arrivé endommagé, était défectueux ou était incorrect, nous ne rembourserons pas le montant des frais d’expédition ni aucun autre service lié à votre commande; Nous ne rembourserons que le montant du produit. Si vous utilisez une étiquette de retour affranchie, nous déduirons les frais d’expédition du montant total du remboursement.
Cette politique de remboursement n’affecte pas les droits légaux de clients.
Remarque: Veuillez noter que, comme indiqué dans notre politique de retour, le travail retourné doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Le montant des remboursements du travail retourné qui ne sont pas reçus dans cet état pourrait être réduit.
Produit endommagé lors de l’expédition
Si vous recevez une œuvre endommagée pendant votre expédition, veuillez nous contacter par e-mail (elquatre@elquatre.com) ou par téléphone au 0034-608323896 pour convenir du retour de celle-ci et du retour de sa valeur. Le délai pour nous informer d’un problème à cet égard est de 14 jours calendaires à compter de la livraison. Après cette période, Quatre on Cloud ne sera pas responsable du problème.
Si vous retournez un produit suite à une erreur de El Quatre on Cloud, nous couvrirons le coût du retour tant que vous avez utilisé une étiquette de retour affranchie. Si vous souhaitez retourner un produit sans erreur de la part d’El Quatre on Cloud et que vous utilisez une étiquette de retour affranchie, nous déduirons le coût du retour du montant total du remboursement.
Lorsque vous retournez un produit, quelle que soit la raison, vous devez le faire dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles vous l’avez reçu de El Quatre on Cloud. En ce sens, vous devez supprimer, supprimer et supprimer toutes les données personnelles vous concernant et / ou d’un tiers pouvant figurer dans cet article, et vous devez modifier les paramètres des comptes pour qu’ils ne puissent plus s’en souvenir. Vous serez entièrement responsable de toute violation de données qui pourrait survenir si vous ne procédez pas comme indiqué. Du travail renvoyé et de la boîte qui le contient, vous devez éliminer tout élément qui n’est pas lié à ce travail renvoyé, tel qu’il avait été reçu initialement par El Quatre on oud. Quatre on Cloud ne sera pas responsable des éléments que vous avez laissés par erreur dans le produit retourné ou dans la boîte qui le contient.
